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              暢通渠道 服務師生——校醫院開通書記院長信箱及投訴電話

              發布時間 : 2020-12-10 21:10 出處 : 黨委宣傳部 點擊數 :

              編者按近年來,學校堅持以師生為中心的發展理念,聚焦師生最關心的實際問題,著力為師生辦實事、解難題,全力打造讓師生滿意的美麗校園。近日,校醫院開通了書記院長信箱及投訴電話,以便廣泛聽取各方面意見和建議,快速回應并妥善解決師生的合理訴求,進一步搭建校醫院領導與廣大師生的交流溝通平臺。

              11月29日,校長信箱收到一名學生的實名來信,反映校醫院在報銷制度、醫護人員態度、問題反映渠道等方面存在問題。喬建永校長在閱讀來信后批示,要求校醫院認真研究處理,著力提高服務意識和服務質量。校醫院于12月3日召開院領導班子會議落實校長批示要求,研究學生反映問題。12月4日,醫院分管副院長約談相關醫生,要求杜絕類似問題再次發生。同日,校醫院開通書記院長信箱(xyy6228@sina.com)及投訴電話62281237,接受師生監督。12月5日,校醫院院長當面向學生了解情況并對工作中存在的不足表達歉意。12月6日,該學生再次實名給校長信箱來信,對校醫院處理問題的效率和態度表示滿意,同時對校醫院改進工作作風、主動接受監督、積極為師生服務的決心和態度表示贊揚。

              喬建永校長對校醫院認真對待師生反映問題,及時開通書記院長信箱及投訴電話的舉措表示肯定。他強調,校內各部門要積極回應師生訴求,主動作為,精準施策、及時反饋,切實為師生辦實事、解難事,真正實現問需于師生、問計于師生,著力構建和諧校園,促進學校各項事業全面發展。

              醫者仁心、大醫精誠。據了解,校醫院還將在提升服務意識、改善服務態度、滿足師生需求等方面加大力度,更好地服務廣大師生。

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